“网约护士”吴秀娟：背着出诊药箱行走10万公里

长沙晚报全媒体记者 杨云龙 通讯员 周瑾容 张维夏

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吴秀娟，湖南省人民医院肝胆四病区护师，从业21年。

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“秀娟懿范众称赞，网络仁医绽芳华。十万路途披素月，近万病友沐春霞。背负药箱慈心暖，志愿支疆德韵雅。大爱善举辉熠熠，湖南好人誉天涯。”“5·12”国际护士节前夕，湖南省人民医院肝胆四病区的资深护士吴秀娟接到“网约”后，又一次为80多岁的慢性病患者唐先生提供上门护理服务，唐先生写下这首诗称赞她。从事“网约护士”7年多时间，吴秀娟为近万名病友开展了居家护理服务，她用大爱诠释“南丁格尔”精神，用脚步丈量了湖南92%的城乡。

7年多时间，她背着出诊药箱行走10万公里

周日，长沙市开福区湘江世纪城，65岁的杨先生在家中等待护士上门。前段时间，杨先生做了腹腔镜下胆囊切除和胆管探查术，出院后还需要进行T管（一种用于胆道手术中的引流管）护理。T管护理有一定专业性，杨先生便通过湖南省人民医院的互联网医院“下单”，请专业护士上门护理。

上午8时30分，吴秀娟准时来到杨先生家。她先向杨先生耐心讲解了这次上门护理的内容及可能出现的情况。杨先生同意后，吴秀娟换好工作服，戴好口罩、帽子，检查杨先生的伤口周围及T管引流情况，戴好无菌手套后开始操作。她小心地为杨先生撤除胶布及敷料，让伤口充分暴露，再快速给伤口换药，用生理盐水进行T管冲洗，最后更换引流袋。

告别杨先生，吴秀娟继续赶往下一位病友家中。像这样的周末，她通常7时就出门了。一个上午，她能跑五六位病友家。最多时，她一天出诊8次，服务范围从2岁儿童到105岁卧床老人。

2017年5月，湖南省人民医院正式成立“护+居家照护”小组，吴秀娟成为首批学员，并于2018年开启“网约护士”服务。为了打通护理服务“最后一公里”，她跑遍长沙9个区（县、市），逐步延伸至株洲、衡阳、娄底、怀化、湘西等地，用脚步丈量了湖南92%的城乡，成为“护+”平台项目点单上门次数最多的护士。

7年多时间，吴秀娟背着出诊药箱行走10万公里，真情服务近万名病友，还为五保户、孤寡老人等免费义诊，被病友称赞“真幸运遇到这么好的护士”。

扎根一线，把网约护理服务延伸到更广阔地方

“要想把居家照护事业做大做好，必须有一支专业的队伍。”作为湖南“网约护士”的标杆和先行者，吴秀娟主动就“居家护理”领域进行学术分享和经验交流，普及院内“管道护理、互联网+护理服务”教学30余次，在长沙80多个社区开展管道和伤口临床教学，参与全国互联网居家护理服务研讨会20余次，给有志于从事居家护理的同仁们提供免费咨询和技术指导，让“互联网+护理服务”全面开花。

5月13日，吴秀娟将受邀赴西藏自治区那曲市开展学术讲座、教学查房、送医下乡等活动，这是她连续第5年赴西藏参加志愿活动。她还多次组织各类公益活动，关注孤寡老人、特殊儿童。在她的带领下，丈夫和儿子也相继加入爱心队伍。

深耕临床护理21年，吴秀娟曾荣获全国改善医疗服务典型先进个人、全国志愿服务“四个100”先进典型、湖南省医疗服务典型先进个人、“湖南好人”、互联网优质明星服务护士等诸多荣誉。“我是一名普通的护理工作者，能够让病友少奔波，减轻他们的经济负担，体现了我们护理人的价值。我将尽自己的微薄之力帮助更多的人。”吴秀娟说，未来会继续扎根一线，把网约护理服务延伸到更广阔的地方，服务更多的人。